Transportes British Airways cancela todos os voos a partir de Gatwick e Heathrow

British Airways cancela todos os voos a partir de Gatwick e Heathrow

Na origem do cancelamento está uma falha informática que impede a realização do "check-in" dos passageiros e processamento de bagagens. Até ao início da noite, seis voos foram cancelados em Faro e Lisboa.
British Airways cancela todos os voos a partir de Gatwick e Heathrow
Paulo Zacarias Gomes 27 de maio de 2017 às 14:24

Mais de mil voos da companhia aérea British Airways foram cancelados este sábado, 27 de Maio, devido a uma falha informática que está a perturbar a sua operação a nível mundial.

A companhia suspendeu todos os seus voos a partir dos dois maiores aeroportos do Reino Unido - Heathrow, onde foram cancelados 471 voos, e Gatwick, com 71, segundo o flightstats.com, citado pelo Guardian. 

Em Faro e Lisboa, de acordo com a Lusa, foram cancelados pelo menos seis voos. 

Os cancelamentos - que chegam em cima de um fim-de-semana prolongado no país - ocorreram depois da falha informática ter afectado o sistema de reservas, gestão de bagagem, aplicações móveis e balcões de check-in. O CEO da empresa, Alex Cruz, esclareceu que o problema se ficou a dever a uma falha eléctrica.

Inicialmente, apontava-se para que a interrupção do serviço durasse até às 18:00. Mas num comunicado mais recente, a operadora estendeu o cancelamento até ao final do dia. E a companhia não exclui que as perturbações se arrastem para domingo.

Quem tinha voo marcado poderá ser reembolsado ou marcar a viagem para outra data. Para evitar que se agrave o congestionamento criado nos seus terminais nestes aeroportos, a empresa pediu aos clientes que não se desloquem para lá.

A falha informática, segundo o The Guardian, está a afectar o processamento de passageiros, gerando longas filas. Os que chegam aos aeroportos, vindos dos EUA e de outros países europeus, são obrigados a permanecer várias horas dentro dos aviões.

Um porta-voz da empresa garantiu que a companhia está a fazer tudo para resolver a situação o mais depressa possível.

Neste momento, de acordo com a BBC, não há indícios de que se possa tratar de um problema com origem num ciberataque, como o que afectou serviços de saúde no Reino Unido a 12 de Maio e abrangeu mais de 150 países.

O sindicato GMB aponta como causa do problema a transferência pela companhia de centenas de postos de trabalho na área tecnológica para a Índia no ano passado.

(Notícia actualizada às 21:10 com mais informação)


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mais votado Anónimo Há 4 semanas

As empresas de cibersegurança têm um mercado com procura crescente.

comentários mais recentes
Anónimo Há 4 semanas

As empresas de cibersegurança têm um mercado com procura crescente.

Anónimo Há 4 semanas

São coisas que não podem falhar, e quando não funcionam tem de haver formas de resolver as situações sem complicações, como aconteceu com o combustivel da Portela.

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