Gestão & Administração Transformação digital torna RH mais produtivos

Transformação digital torna RH mais produtivos

Um estudo revela que estes profissionais se estão a tornar num departamento relevante com o intuito de contribuir para uma empresa mais produtiva.
Transformação digital torna RH mais produtivos
C-Studio 13 de março de 2017 às 12:05

Nos dias de hoje, os Recursos Humanos (RH) "são uma ferramenta utilizada para aumentar o desempenho global da empresa". A conclusão surge num estudo elaborado pelo Instituto de Informação de Recursos Humanos (IIRH) a pedido da Meta4 e que avalia o impacto da transformação digital na função de RH.

 

O mesmo trabalho dá ainda conta de "uma crescente valorização das pessoas, a sua satisfação, formação e progressão como uma forma de tornar as empresas mais completas, competentes e competitivas".

 

Revela o estudo do IIRH que os recursos humanos são, de um modo gradual, "cada vez menos vistos como uma função essencialmente focada na gestão administrativa dos funcionários, para se tornarem num departamento que importa na hora de contribuir para uma empresa mais produtiva".

 

Também a introdução de tecnologias digitais foi avaliada neste trabalho, percebendo-se que "os novos programas e sistemas, que correspondem às necessidades das empresas, vêm, ao mesmo tempo, acelerar a mudança de paradigma do que eram para o que são hoje os recursos humanos".

 

Na realidade, os RH têm actualmente como desafio "a atracção de talentos, aumento de contacto com os funcionários, antecipação de necessidades de formação e o reforço do compromisso laboral entre organização e colaboradores", segundo se lê no estudo.

 

Os inquiridos são unânimes na importância dos projectos de transformação digital nas suas organizações, com 99% a responder que é imperativo para o sucesso dos negócios e acrescentam ainda que "a transformação digital é um processo em que não é possível voltar atrás".

 

De acordo com este trabalho, os procedimentos que estão mais digitalizados no departamento de RH são o "payroll", com 77% das respostas, seguido da administração de pessoal, com 64%, e da avaliação de competências, com 56%. Destes, 88% afirmam também que a transformação digital se tornou já uma espécie de "ongoing job" contra 12% que dizem "ainda não ter sido iniciada".

 

Foi também possível perceber que qualquer coisa como 88% dos inquiridos consideram que a transformação digital impacta directamente na função de RH, enquanto "11% defendem que esse mesmo impacto é pequeno ou muito pequeno, e os restantes 8% afirmam que a sua implicação é grande ou muito grande".

 

Os profissionais entrevistados pelo IIRH apontam ainda como vantagens da transformação digital para o departamento de RH o melhor acesso à informação (com 86%), uma melhoria significativa na comunicação interna (70%), vantagens consideráveis no trabalho em equipa (69%), um maior número de serviços oferecidos aos colaboradores (46%) e um aperfeiçoamento da relação directa com colaboradores e clientes (45%).

 

Qualquer coisa como 69% dos profissionais que responderam a este estudo dizem que, para iniciar a transformação digital nas suas organizações se torna necessário "mobilizar todas as direcções da empresa e sensibilizá-las ao digital".

 

Outras acções tidas como determinantes passam por criar uma cultura de empresa baseada no digital (apontada por 56%) e digitalizar todas as direcções das empresas (12%).

 

Os mesmos profissionais indicam ainda como principais travões aos projectos de transformação digital, desde logo o custo elevado das ferramentas digitais (tida como determinante para 64% dos inquiridos), seguido da complexidade dos projectos (com 46% dos inquiridos a referir esta razão).

 

A falta de adesão dos colaboradores aos projectos é apontada também como razão por 34% dos inquiridos sendo que 18% dos mesmos referem que o facto de as direcções administrativas e a direcção-geral "serem mais refractárias à transformação digital" acaba igualmente por refrear todo o processo.

 

Para estes profissionais, o impacto da transformação digital no departamento de RH no sentido de redução de postos de trabalho "é limitado", com 71% dos inquiridos a afirmar que a transformação digital do negócio "não afecta o departamento de Recursos Humanos".

 

Já 18% afirmam que a transformação digital "levará a uma diminuição do número de colaboradores" enquanto 11% têm opinião contrária, acreditando que "levará ao recrutamento de mais colaboradores para este departamento".

 

Nas empresas inquiridas, 51% dizem já utilizar instrumentos de "e-learning", 46% recorrem às redes sociais para benefício da empresa e 23% já utilizam "business inteligence" e "big data" nos seus processos.

 

Já os projectos digitais previstos para os próximos meses, nestas mesmas empresas integram as áreas de gestão de carreiras, avaliação de competências e formação com 21% cada um deles, segundo refere o mesmo estudo.

 

O trabalho do IIRH envolveu 740 profissionais de RH sendo que, 30% destes pertencem a empresas com menos de 100 colaboradores, 55% a empresas com mais de 250 trabalhadores e os restantes 15% a empresas entre os 100 e os 250 trabalhadores.