Um ano de trabalho de campo com recolha de toda a informação escrita – artigos de imprensa, relatórios internos e externos e estudos especializados – complementado com uma série de entrevistas feitas "de forma exaustiva" a agentes internos e externos à organização. Foi este, segundo os autores, o método seguido no estudo financiado pela Fundação Francisco Manuel dos Santos, que analisou seis instituições, mas que está a gerar particular polémica numa delas, o Hospital de Santa Maria.