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Os bancos mais reclamados no primeiro semestre

As reclamações dos bancos aumentaram 5,2% no primeiro semestre. Saiba quis são os bancos mais penalizados nas contas de depósitos, no crédito ao consumo e no crédito à habitação.

Deutsche Bank lidera queixas nas contas

Deutsche Bank lidera queixas nas contas
A sucursal do banco alemão em Portugal é o mais reclamado nas contas de depósito. O Deutsche Bank lidera a lista de reclamações. Recebe 0,33 reclamações por cada 1.000 contas de depósito à ordem.

CTT também nos mais reclamados nas contas

CTT também nos mais reclamados nas contas
O Banco CTT surge também entre os três mais reclamados nas contas de depósito à ordem. Segundo o Banco de Portugal, o banco tem 0,26 reclamações em cada 1.000 contas.

ActivoBank nos mais reclamados

ActivoBank nos mais reclamados
O ActivoBank fecha a lista dos três bancos com mais reclamações nas contas de depósito à ordem. Fechou o primeiro semestre com 0,26 reclamações por cada 1.000 contas de depósito à ordem.

Bankinter mais reclamado no crédito ao consumo

Bankinter mais reclamado no crédito ao consumo
O banco espanhol Bankinter foi o que teve mais queixas dos clientes bancários no segmento do crédito aos consumidores. O banco apresenta 1,81 reclamações por cada 1.000 contratos de crédito aos consumidores, no primeiro semestre do ano.

Caixa Leasing com queixas no crédito ao consumo

Caixa Leasing com queixas no crédito ao consumo
A financeira Caixa Leasing e Factoring recebeu 1,56 reclamações por cada 1.000 contratos de crédito aos consumidores. Em média, houve 0,18 queixas neste segmento, segundo o relatório de supervisão comportamental do Banco de Portugal.

Banco BIC reclamado nos contratos de crédito aos consumidores

Banco BIC reclamado nos contratos de crédito aos consumidores
Por cada 1.000 contratos de crédito aos consumidores, o Banco BIC recebeu 1,41 queixas dos clientes bancários nos primeiros seis meses do ano. Foi um dos três bancos com mais reclamações neste segmento.

Banco CTT volta a liderar reclamações na habitação

Banco CTT volta a liderar reclamações na habitação
O Banco CTT continua a ser a instituição mais reclamada no crédito à habitação, à semelhança do que tem acontecido nos últimos anos. A entidade recebeu 2,82 reclamações por cada 1.000 contratos de crédito hipotecário no primeiro semestre de 2019.

Deutsche Bank é o segundo mais reclamado

Deutsche Bank é o segundo mais reclamado
O Deutsche Bank destaca-se tambem na lista dos mais reclamados no segmento do crédito à habitação e hipotecário. A instituição recebeu 0,99 queixas por cada 1.000 contratos de crédito à habitação.

Bankinter com queixas no crédito à habitação

Bankinter com queixas no crédito à habitação
O banco espanhol, a entidade com mais reclamações no crédito aos consumidores, surge também na lista dos bancos com mais queixas no crédito à habitação. Segundo o Banco de Portugal, o Bankinter teve 0,65 reclamações por cada 1.000 contratos.
Patrícia Abreu pabreu@negocios.pt 28 de Setembro de 2019 às 10:00
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O número de reclamações de clientes bancários aumentou no primeiro semestre de 2019. Segundo a síntese de atividades de supervisão comportamental do Banco de Portugal, registou-se uma média de 1.337 mensais nos primeiros seis meses do ano, o que representa um aumento de 5,2% face a 2018.

O maior número das reclamações (31,7%) é sobre contas de depósito, seguidas pelos segmentos de crédito aos consumidores e à habitação. O segmento do crédito ao consumo foi responsável por 26,8% das queixas dos clientes, enquanto o crédito à habitação e hipotecário recolheu 12,2% do total.

 

Veja na galeria em cima quais foram os bancos mais penalizados com reclamações dos clientes no primeiro semestre do ano.

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