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Santander troca extractos de conta a clientes britânicos

A unidade britânica do Santander reconheceu um erro que pode ter levado a que até 35 mil clientes tenham recebido em casa extractos bancários de outras pessoas.

Edgar Caetano edgarcaetano@negocios.pt 23 de Dezembro de 2010 às 12:25
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Um “erro de impressão” admitido pela unidade britânica do Banco Santander fez com que milhares de clientes tenham recebido extractos bancários de outras pessoas.

Segundo a BBC, o banco que era liderado até ao final do mês passado pelo português Horta-Osório lamentou o acidente, garantindo que a situação não criou um risco adicional de fraude.

“Pedimos desculpa por qualquer inconveniência que isto tenha causado e já tomámos medidas imediatas para corrigir o erro”, disse uma porta-voz do Santander, citada pela BBC. “Esta é uma situação embaraçosa e os clientes têm o direito de estar aborrecidos”, acrescentou.

O banco, que tem cerca de cinco milhões de clientes no Reino Unido, reconheceu que até 35 mil pessoas podem ser recebidos os extractos errados.

Horta Osório vai assumir a liderança do Lloyds no próximo ano.

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