Telecomunicações Anacom multa Nos em 41 mil euros

Anacom multa Nos em 41 mil euros

O regulador aplicou uma coisa de 41 mil euros à Nos por ter prestado “informações incorrectas ou incompletas” no seu site a através do serviço de call center. A operadora já recorreu da decisão.
Anacom multa Nos em 41 mil euros
Bruno Colaço
Sara Ribeiro 25 de abril de 2017 às 10:16

A Anacom decidiu aplicar uma coima no valor de 41 mil euros "e seis penas de admoestação" à Nos por ter prestado "informações incorrectas ou incompletas" aos clientes através do seu site e do número de atendimento telefónico.

De acordo com a decisão do regulador, aprovada a 3 de Março, em causa está a informação "no seu sítio na internet e através dos seus operadores de call center, relativamente ao preço das chamadas efectuadas para o número 1893".

Além disso, segundo a Anacom, não cumpriu e não cobrou "correctamente o tarifário de retalho aplicável às chamadas efectuadas para o mesmo número".

"Notificada da decisão e não se conformando, a Nos apresentou recurso ao Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão", avança a entidade liderada por Fátima Barros.

 




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