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PT investe cinco milhões de euros em novo "Contact Center"

A Portugal Telecom inaugura hoje em Santo Tirso um novo Centro de Relacionamento com o Cliente, onde vai funcionar o apoio especializado a empresas, um investimento de cinco milhões de euros no qual espera ter 800 colaboradores até final do ano.

Negócios com Lusa 31 de Agosto de 2009 às 11:35
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A Portugal Telecom inaugura hoje em Santo Tirso um novo Centro de Relacionamento com o Cliente, onde vai funcionar o apoio especializado a empresas, um investimento de cinco milhões de euros no qual espera ter 800 colaboradores até final do ano.

Uma informação da Portugal Telecom (PT) refere que este novo centro "surge como um reforço da estratégia de investimento fora dos grandes centros populacionais, visando a criação de emprego e oportunidades nestas zonas", avança a Lusa.

Aliás, actualmente, 35% da actividade da PT desenvolve-se nestas regiões do país, especifica a empresa.

A cerimónia de inauguração do Contact Center da PT de Santo Tirso contará com a presença do primeiro-ministro, José Sócrates, e do ministro das Obras Públicas, Transportes e Comunicações, Mário Lino.

Em Santo Tirso, onde irão funcionar os serviços de apoio especializado a clientes empresariais e o apoio técnico do Meo e TMN, a PT "terá 500 posições de atendimento que podem vir a acolher 1.200 postos de trabalho".

A PT já tem em formação 140 colaboradores para este centro "sendo expectável que até ao final do ano tenha cerca de 800 colaboradores", refere a mesma fonte.

A empresa tem 22 Centros de Relacionamento com Clientes em todo o país, em zonas como Coimbra, Évora, Beja, Bragança ou Castelo Branco, e 4.400 posições de atendimento em centros, utilizados por cerca de sete mil operadores que gerem 4,5 milhões de chamadas por mês.



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