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"Outsourcing" é estratégia para longo prazo

O "outsourcing" de processos e serviços está a transformar-se numa estratégia a longo prazo ao contrário do que acontecia até há pouco tempo.

"Outsourcing" é estratégia para longo prazo
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Segundo Jean Pierre Bokobza, partner responsável de BPO (Business Process Outsourcing) da Accenture para a Região EALA que está hoje na conferência Outsourcing de Processos organizada pelo Negócios explicou que o recurso ao "outsourcing" está a ser transformada numa estratégia de longo prazo, impulsionada pela industrialização do processo, que faz com que a escolha de um fornecedor de serviços externo a empresa seja realizada de forma mais estandardizada e com menos custos.

O responsável deu o exemplo da British Telecom e da Microsoft. "A Microsoft percebeu que a sua estratégia de financiamento e "procurement" estava muito dispersa e pouco organizada. A Accenture fez um projecto em 18 meses em quatro locais do mundo". O processo ficou assim, segundo o responsável, mais eficiente.

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