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Redes sociais têm riscos mas criam relação e não se pode fingir que não existem

Não há como escapar às redes sociais. Com cautelas e conhecimento do que se pode, e não pode, fazer. Não há dúvida, no entanto, que são cada vez mais um ponto de interacção com os consumidores dos produtos e marcas.

Inês Borges, Luís Costa e Célia Meira debateram as estratégias do retalho. Miguel Baltazar
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As redes sociais "são uma realidade. Não dá para fingir que não existem". É assim que se lança o tema da presença das marcas nas redes sociais.

A concordância é total quando se fala da necessidade de as marcas estarem hoje nesta "montra", mas há também um alerta importante: "tem é de se definir a política que melhor se adequa aos objectivos e às fases de maturidade de uma determinada marca"....
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