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Sorry CEOs: Do Customers Accept Company Apologies?

Os clientes das empresas aceitam as desculpas dos CEO?

Robert Kaplan, chairman da Indaba Capital Management, e Robert Wolf, fundador e CEO da 32 Advisors, discutem a recente tendência dos CEO pedirem desculpas públicas pelos seus erros.

18 de Fevereiro de 2014 às 14:28
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