Época de caça ao cliente bancário já começou
Com a margem financeira a perder fulgor, por via da descida dos juros, os bancos estão pressionados a aumentar o outro fator da equação: o volume. Disputar clientes não é novidade, mas agora criam-se formas de “comprar” a abertura de contas e a fidelidade dos particulares.
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No papel, a equação é simples e serve a qualquer ramo de atividade: faturação = preço x quantidade. A banca não é exceção. Terminado o período de lucros-recorde do setor – motivado pela subida das taxas de juro do Banco Central Europeu (BCE) e pelos consequentes aumentos na margem –, as instituições financeiras vivem agora o movimento inverso: o supervisor europeu iniciou a redução das taxas no ano passado e a tendência é para continuar.
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