O Natal numa "fábrica" de despachar encomendas
O Negócios foi conhecer o maior centro de operações dos CTT no país. Localizado no MARL, tem capacidade para "despachar" até 200 mil encomendas por dia. A funcionar 24 horas durante sete dias por semana nesta época alta e conta com 700 pessoas, mais 200 do que o habitual, para garantir a capacidade de resposta ao fluxo esperado. E há a "ajuda" de uma máquina.
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O calendário diz que falta menos de um mês para o Natal, mas ninguém diria, ao chegar, pelas 11h30, às instalações dos CTT - Correios de Portugal no Mercado Abastecedor da Região de Lisboa (MARL), que estamos em plena "peak season". Afinal, os CTT anunciaram o reforço da operação para fazer face à procura esperada durante o período que vai da "Black Friday" ao Dia de Reis, para poder processar até 500 mil encomendas por dia em Portugal, mas no seu maior centro de tratamento de encomendas a nível nacional, com capacidade de "despachar" até 200 mil, não há grandes correrias de pessoas - conta-se a olho nu menos de 20 trabalhadores - nem grandes movimentos de mercadorias nas entradas e saídas das 90 portas da infraestrutura. "Não é sempre assim", justifica, prontamente, António Guilhoto, diretor de operações dos CTT, responsável pela área de Lisboa e internacional.
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