No pós pandemia, "as pessoas vão indignar-se se não conseguirem fazer cartões à distância"
Em entrevista ao Negócios, o CEO da Unipartner defende que no setor público, "muitos dos processos ligados à relação com o cidadão já podiam ser totalmente digitais".
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A crise pandémica trouxe uma aceleração forçada da digitalização de alguns setores, e é de esperar que certas práticas se mantenham no pós-pandemia. Apesar dos avanços, há setores que enfrentarão mais desafios. É o caso dos serviços públicos, aponta Fernando Reino da Costa, CEO da consultora tecnológica Unipartner.
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