Decisão sobre contadores da EDP ainda está nos tribunais

A ERSE detectou erros nos contadores da EDP e obrigou à devolução aos consumidores de pagamentos considerados a mais. Uma primeira decisão obrigou a devolução de quatro milhões de euros, o que foi feito, mas a segunda decisão de valor de sete milhões ainda está a aguardar decisão do tribunal.

 

A EDP impugnou e desde 2012 ainda não houve decisão dos tribunais, explicou Vítor Santos, presidente da ERSE que está a ser ouvido no parlamento esta quarta-feira, 22 de Abril.

 

Vítor Santos explicou ainda que houve uma auditoria nas regiões autónomas mas cujos resultados "não foram expressivos".

 

O presidente da ERSE diz que o regulador tem um dispositivo montado para avaliar estes casos, quer via queixas ou reclamações dos consumidores quer através das auditorias e fiscalização que realiza aos operadores.

 

A ERSE garante que ad reclamações dos consumidores têm aumentado. "Os consumidores estão cada vez mais bem informados e conscientes dos seus direitos".