"Uma vez que estamos num Mundo em permanente e rápida mudança, penso que as tendências no futuro podem ser muitas e em diferentes direcções. Seja nos canais de distribuição dos produtos das seguradoras, por exemplo através de plataformas digitais e redes de sociais, seja como os clientes vão comunicar. Os exemplos e hipóteses são muitos e avizinham-se muitas realidades novas…." refere Paula Neto, directora de Design e Gestão de Produtos da Liberty Seguros.