Nuno Vieira, da Triciclo, agência de gestão de redes sociais, assinala que há mudanças no universo do marketing digital. Tem-se considerado que o marketing digital é barato e eficaz: "faz-se um vídeo e cem mil pessoas vêem o vídeo, mas isso é como acertar no euromilhões". Considera que "cada mais vez é preciso investimento no Facebook e no Twitter porque estes estão a começar a exigir" mais dinheiro. "Não é preciso pagar para estar no Facebook mas com investimento zero já não é possível ter os resultados que se tinham há dois anos" acentua. O Twitter tem uma campanha para PME em que disponibiliza uma "app" para ajudar as empresas com o planeamento, com o modo de chegar às pessoas e como é que se desenvolve uma campanha de ads (anúncios). É como se dissessem, "queremos que gastem o dinheiro, mas damos a mão para ajudar a rentabilizar o investimento" refere Ricardo Simões, da Triciclo.