Um estudo realizado pelo Eurogroup Consulting Alliance revela que os portugueses são os que mais confiam nos bancos e na sua capacidade de lidar com as consequências da actual crise financeira. Os portugueses e os alemães são os que têm melhor imagem das instituições bancárias europeias.

Ainda assim, o estudo revela que, independentemente do país, a percepção que, em geral, os consumidores europeus têm dos bancos é má e tem vindo a deteriorar-se durante o último ano, principalmente entre os consumidores espanhóis e belgas.

Mais de um terço dos consumidores inquiridos neste estudo realizado na Bélgica, França, Alemanha, Itália, Portugal e Espanha continua preocupado com as suas poupanças e investimentos. No entanto, e à excepção da França, a maioria dos europeus acredita na capacidade dos bancos lidarem com as consequências da crise financeira.

Neste caso, os portugueses e os alemães são os mais confiantes: 86% acredita que os bancos têm capacidade para superar a crise financeira.

Já em França, apenas 57% dos inquiridos continua a confiar nos bancos europeus.

O estudo do Eurogroup Consulting Alliance revela, ainda, que em França, Itália, Portugal e Espanha quase 45% dos clientes têm mudado o seu comportamento com os bancos, quer através da concentração de activos, quer através da diversificação.

Em Portugal, 27% dos inquiridos optaram por concentrar os seus activos e 18% por diversificar.

Com a crise financeira, o preço dos produtos e serviços financeiros passou a ser "um factor decisivo" para os consumidores europeus. Os consumidores passaram, ainda, a prestar mais atenção à qualidade dos produtos oferecidos.