Centro de Pensões em Entrecampos alarga horário e exige marcação prévia

Os serviços de atendimento do Centro Nacional de Pensões (CNP) situados em Entrecampos, em Lisboa, vão passar a funcionar durante mais 45 minutos por dia, mas vão exigir marcação prévia. As novas regras aplicam-se do dia 4 de Abril em diante, podendo os agendamentos ser feitos já a partir do próximo dia 21 de Março.

 

Numa nota enviada às redacções, o Instituto de Segurança Social (ISS) informa que "a partir do dia 21 de Março, os cidadãos devem marcar o seu atendimento através do portal da Segurança Social, em www.seg-social.pt, possibilitando a marcação do atendimento de forma cómoda e sem custos associados para o cidadão. Podem também ligar o 300 502 502, dias úteis, das 9:00 às 17:00, e agendar com antecedência o atendimento para o dia e a hora mais convenientes".

 

Este novo sistema entra em funcionamento a 4 de Abril, com os horários de atendimento dos oito postos de atendimento serem alargados das 16:00 para as 16:45.

 

Segundo o ISS, continua a haver espaço para alguns atendimentos espontâneos (sem marcação) para tudo quanto seja "entrega de documentos/requerimentos, a alteração de morada para portadores de Bilhete de Identidade, a alteração do modo de pagamento e a alteração/inclusão de Procurador".

 

O serviço informativo do entro Nacional de Pensões passa, assim, a ser o sexto espaço da Segurança Social em Lisboa a funcionar mediante marcação prévia dos beneficiários. Os outros são o Areeiro, os serviços locais de atendimento de Algés, Loures e Amadora, e o Serviço Informativo de Protecção contra os Riscos Profissionais.

 

Ao todo, a nível nacional, há já 77 serviços com este sistema, com o ISS a destacar a maior comodidade e humanização do atendimento, que evita que os utentes fiquem retidos em demoradas filas de espera.

No ano passado, os serviços fizeram 291.333 marcações de atendimento, 250.055 por telefone e 41.278 através da internet. Só no Centro Nacional de Pensões, no mesmo período, foram efectuadas 13.168 marcações de atendimento, adianta o Instituto.