11 mil BMW têm de ir à oficina em Portugal
A BMW Portugal confirma que há cerca de 11 mil carros da marca alemã que vão necessitar de recorrer a uma oficina do grupo para reparar um "problema na cobertura do cabo da bateria". Os clientes serão contactados a partir do fim desta semana, por carta, e não terão qualquer encargo na reparação.
"O problema foi identicado na cobertura do cabo da bateria, que está localizada na bagageira do carro. Esta situação poderia ter como consequência problemas eléctricos, e os automóveis não arrancarem", explicou ao Negócios o director de comunicação da marca alemã, João Trincheiras.
Apesar dos carros, em alguns casos já terem quase dez anos, só agora a BMW recolherá as viaturas. "Apesar de não ter uma resposta de porque é que só agora essa decisão foi tomada, posso adiantar que houve uma investigação a alguns casos de anomalias que foram ocorrendo até tomar a decisão de recolher os carros para a reparação", avança a mesma fonte.
A partir do fim desta semana, os proprietários dos modelos referenciados vão começar a ser contactados pela BMW para se dirigirem a uma das 40 oficinas oficiais do grupo. "A subsitituição da peça demora cerca de meia hora", explica Trincheiras. O contacto dos clientes, além do volume considerável de proprietários em causa, tem uma dificuldade adicional. "Até 2005, a distribuição dos carros era feita por um importador privado. Mas já entramos em contacto para termos acesso a base de dados deles", afiançou o director de comunicação da BMW.
Quanto aos danos que esta situação poderá trazer para a imagem da BMW, João Trincheiras considerou que "estas são notícas que ninguém gosta, mas que nenhuma marca está livre que lhe aconteça".
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