A Altitude Software, uma companhia do sector das tecnologias da informação (TI), assinou uma parceria com a norte-americana Siebel Systems, maior produtora mundial de «software» para «e-business», anunciou a empresa nacional em comunicado.

O acordo firmado entre as duas empresas prevê a integração do «software» Altitude Easyphone 5.1 com o Siebel 2000, uma ferramenta informática produzida pela companhia com sede nos Estados Unidos (EUA).

«Esta parceria irá trazer uma poderosa solução de “e-business” que permitirá maximizar a produtividade de “contact centres” num mercado que exige rápidas integrações», sublinhou a Altitude Software, no referido comunicado.

A empresa considerou ainda que esta parceria vai permitir «melhorar a qualidade do serviço prestado aos clientes», bem como aumentar a produtividade e reduzir os custos para as empresas que utilizarem o serviço.

A Altitude Software fornece soluções de «software» para «unified customer interaction» (uCI), dispondo de 18 escritórios em todo o mundo e mais de 300 empresas clientes.