A análise da consultora SkyExpert revela que passou a ser necessário aos passageiros frequentes da TAP acumularem mais milhas com o programa Miles&Go do que precisavam até agora com o Victoria, quer para ter direito a um bilhete-prémio de ida e volta quer para fazer um "upgrade" para classe superior. E mesmo na comparação com alguns concorrentes, o programa de fidelização da TAP sai a perder. A companhia aérea portuguesa prefere destacar que as mudanças vieram dar aos clientes maior disponibilidade de lugares, mas também maior facilidade, versatilidade e mais benefícios.