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No actual contexto de complexidade e incerteza, em que se encontram as empresas, é fundamental discutir estratégias que permitam às empresas tornar-se mais competitivas. E nesse sentido, o conceito de Outsourcing de Processos de Negócios tem vindo a crescer em importância como uma forma de redução de custos e de aumento da criação de valor.
Numa perspectiva nacional, Portugal é hoje um potencial centro de competência para multinacionais.
Jean Pierre Bokobza,
Partner responsável de BPO para a Europa, África, Médio Oriente e América Latina, Accenture
Amadeu Paiva,
Administrador, Unicre
António Ferreira da Costa,
Administrador, EDP Produção
Elísio Borges Maia,
Presidente, AMA - Agência para a Modernização Administrativa
Fernando Mota,
Vice-Presidente, ACSS - Administração Central do Sistema de Saúde
Marcos Baptista,
Administrador, CTT
