“Os médicos, hoje em dia, nem falam com os doentes, só têm tempo de olhar para o computador e tratar de papelada.” A frase foi proferida, em jeito de reclamação, por um doente ao cardiologista Bruno Castilho, numa consulta, mas é familiar a outros contextos de saúde. Este é um problema transversal a todas as realidades médicas e há um dado que o comprova: “Os médicos demoram 50% do tempo da consulta em tarefas burocráticas”, explica o também fundador e CEO da Medgical, a empresa que pretende mudar por completo a prática clínica, ao permitir que o médico saia de trás do computador e passe a sentar-se em frente ao doente. E, mais importante, a escutá-lo. “Passámos a poupar duas horas de trabalho burocrático por dia aos médicos, tempo que podem dedicar a cuidar dos seus doentes, o que melhora o prognóstico”.