O surto da gripe A aumentou significativamente o número de chamadas recebidas pela Linha Saúde 24. Só em Novembro de 2009 a Saúde 24 atendeu em média por dia 13.500 chamadas.

Ao todo Linha Saúde 24 atendeu no ano passado 1,6 milhões de chamadas para pedidos de esclarecimentos, um valor muito acima do verificado em 2008, quando aquele serviço recebeu cerca de milhão de contactos.

Desde que foi criado este serviço pelo Ministério da Saúde em 2007, Novembro do ano passado foi o mês em que a Saúde 24 recebeu mais contactos, em média 13.500 chamadas diárias. Segundo o administrador do serviço, Artur Martins, “este ano com a diminuição das ocorrências de gripe A, esperamos atender cerca de um milhão chamadas o mesmo número alcançado em 2008”.

Actualmente a Saúde 24 tem dois centros, um no Porto e outro em Lisboa e conta com cerca de 500 enfermeiros a atenderem chamadas. Os habitantes das zonas urbanas são as que mais recorrem a este serviço