A Telefónica Publicidade e Informação (TPI), uma filial da Telefónica, anunciou hoje a centralização de todos as suas áreas de actividade na Internet, transformando-se numa empresa «E-business». Com este projecto a empresa prevê diminuir os custos e aumentar o nível de eficiência.

Os projectos desenvolvidos pela TPI assentam nas suas quatros áreas fundamentais: cadeia de distribuição, comércio electrónico, apoio a clientes e serviço a empregados. e afectam todos os âmbitos da companhia, cujos processos melhorarão mediante a aplicação da tecnologia Internet.

Para a adopção da nova estratégia, a TPI contou com a colaboração e auditoria da empresa norte-americana Cisco Systems.

Através da agregação das várias áreas na Internet, a companhia poderá melhorar a sua capacidade de atendimento ao cliente mediante a oferta de acesso directo ao seu estado de relacionamento com a empresa, solucionar problemas e esclarecer dúvidas através da rede, para além de possibilitar a visualização e modificação dos espaços publicitários que vende aos anunciantes.

«Como consequência deste processo a empresa poderá optimizar custos e aumentar os seus níveis de eficiência e produtividade o que aumentará a sua capacidade de criação de valor e a consolidação da sua posição como empresa líder na edição e comercialização de directórios, conteúdos de informação e serviços publicitários, sejam em papel, Internet ou telefone», refere a companhia em comunicado.

A TPI é controlada pela Telefónica e tem sob gestão os directórios de telefones Páginas Amarillas e Páginas Blancas. A empresa liderada por Abel Palacios obteve um lucro de 20,49 milhões de euros (4,1 milhões de contos) em 1999.

Às 16h25m as acções da TPI registavam uma descida de 0,97% para os 10,2 euros (2.045 escudos).