E-Redes duplica compensações por falhas no serviço e paga quase um milhão de euros

A E-Redes, operadora da Rede Nacional de Distribuição (RND), viu o valor das compensações pagas aos clientes duplicar em 2024, atingindo um total de 993 mil euros por incumprimento dos padrões individuais de continuidade de serviço, de acordo com a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), que divulgou esta quinta-feira o Relatório da Qualidade de Serviço Técnica do Setor Elétrico relativo ao último ano.

Segundo o regulador, o aumento substancial das compensações pagas aos clientes de alta, média e baixa tensão (AT, MT e BT) é justificado pela ocorrência de eventos excecionais de grande impacto, como os incêndios nas regiões Norte e Centro e a tempestade Kirk.

Apesar de a E-Redes ter conseguido uma redução no número médio de interrupções no fornecimento, o regulador sublinha que a duração média dessas interrupções aumentou, penalizando o desempenho geral da qualidade do serviço e resultando no acionamento das compensações financeiras.

Em contraste, a REN - Rede Eléctrica Nacional, que opera a Rede Nacional de Transporte, registou uma melhoria nos seus indicadores gerais de continuidade de serviço face a 2023. Segundo a ERSE, as três interrupções acidentais observadas na rede de transporte não foram suficientes para comprometer o cumprimento dos padrões individuais de fornecimento.

Nas Regiões Autónomas, os operadores de rede EDA, nos Açores, e EEM, na Madeira apresentaram uma melhoria nos seus indicadores. A EDA registou apenas três incumprimentos, correspondente a uma redução de 75% face a 2023, tendo pago 1.012 euros em compensações, ao passo que a EEM, por sua vez, registou 136 incumprimentos, resultando num montante de 1.847 euros em compensações  – um aumento de 40% face ao ano anterior.