Um avatar, com o qual é possível interagir e conversar, que responde em português às perguntas do utilizador e que, a partir do ecrã do computador, do telemóvel ou de outro dispositivo móvel, dá informações e presta esclarecimentos relacionados com os serviços da administração pública. A Agência para a Modernização Administrativa (AMA) vai lançar esta sexta-feira uma nova “assistente virtual”, uma solução de inteligência artificial integrada na nova estratégia do “atendimento do futuro” que a AMA está a desenvolver, e que, numa primeira fase, ainda em projeto piloto, ficará disponível apenas para quem pretenda aderir à Chave Móvel Digital. O objetivo é, posteriormente, alargar aos vários serviços públicos disponibilizados online.