Da fraude às faturas: como estão as “fintech” a usar inteligência artificial
Já são várias as startups financeiras – incluindo em Portugal – a usar ferramentas de inteligência artificial (IA) tanto no contacto com o cliente, como para melhorar serviços e impedir fraude. A banca tradicional também tem acelerado no desenvolvimento de IA.
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Permitem distinguir entre vendas reais e fraudulentas, são assistentes que respondem mais rapidamente e de forma mais precisa aos clientes e analisam dados como nenhum cérebro (humano) conseguiria. A febre da inteligência artificial (IA) – que tem feito disparar em bolsa as gigantes do setor – está a ser integrada no setor financeiro, incluindo em Portugal. E as “fintech”, empresas tecnológicas por excelência, têm estado na linha da frente destas alterações. Ainda assim, a banca tradicional também está a dar passos.
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