Permitem distinguir entre vendas reais e fraudulentas, são assistentes que respondem mais rapidamente e de forma mais precisa aos clientes e analisam dados como nenhum cérebro (humano) conseguiria. A febre da inteligência artificial (IA) – que tem feito disparar em bolsa as gigantes do setor – está a ser integrada no setor financeiro, incluindo em Portugal. E as “fintech”, empresas tecnológicas por excelência, têm estado na linha da frente destas alterações. Ainda assim, a banca tradicional também está a dar passos.