Somando apenas os tarifários dos operadores com rede própria, o cliente tem à disposição 45 propostas na hora de escolher a melhor combinação de preços. Conheça as dicas e os cenários para facilitar a decisão.

Escolher um tarifário móvel não é tarefa fácil. As opções são muitas e actualizam-se com frequência. Cada vez mais os operadores procuram simplificar as propostas, como é possível perceber nas páginas de Internet, onde os tarifários estão organizados não apenas segundo a classificação de pré ou pós-pago mas, também, pelo perfil do cliente. Embora encaixar num deles possa não ser fácil, é essa a primeira análise que deve fazer se está a pensar rever o plano que o liga ao seu operador móvel.

Um dos aspectos mais relevantes é perceber se a maior parte das comunicações são ou não feitas para dentro da mesma rede. Pode fazê-lo juntando as últimas facturas, se tiverem detalhe das chamadas. O mesmo recurso pode ser aproveitado para perceber se a grande maioria das chamadas que faz se fixam num grupo restrito de contactos, ou se abrangem um leque mais heterogéneo. Os três operadores oferecem tarifários a pensar em quem fala sobretudo para um pequeno grupo (até 15 pessoas, por exemplo), mas atenção porque os preços fora do grupo são pouco competitivos pelo que a opção é boa apenas se se fixar mesmo só no grupo.

O valor mensal da factura é outro indicador importante para perceber se deve optar por um tarifário pré-pago, com ou sem obrigação de carregamentos, ou por um tarifário pós-pago.

As chamadas mais caras estão normalmente nos tarifários pré-pagos que não obrigam o utilizador a reforçar periodicamente o seu saldo disponível. Os pré-pagos com carregamento estão num patamar intermédio e os pós-pagos albergam os melhores preços. Em troca, o cliente aceita uma relação contratual com o operador, traduzida no débito em conta de uma mensalidade fixa que dá direito a um determinado volume de chamadas, em algumas propostas, gratuitas dentro da rede.

Alguns destes tarifários pós-pagos são apresentados em pacotes de minutos. Se ainda tiver a factura detalhada à mão pode recolher a informação relativa ao tempo gasto nas comunicações durante os últimos três meses e fazer uma média do seu consumo em termos de minutos, para perceber se encaixa nas opções disponíveis. O valor pago mensalmente não serve para fazer uma comparação tão fiável pois podem estar em causa preços por minuto diferenciados.

Num tarifário pré-pago, com carregamentos obrigatórios, é certo que também há contas a fazer, mas são mais simples. A maior parte dos planos disponíveis permite carregamentos mensais a partir de cinco euros. O incómodo de poder ficar sem saldo num momento pouco conveniente é compensado pelo controlo total de custos.

É neste conjunto de opções pré-pagas com obrigação mensal de carregamento que cabe uma série de novas tarifas desenhadas para oferecer comunicações gratuitas na comunidade, ou seja, entre "pares" do mesmo tarifário. Na TMN é o "Moche", na Vodafone o "Extreme" e na Optimus o "Tag". Posicionados para um público jovem, podem ser uma boa opção para qualquer idade se conseguir convencer a rede de contactos a segui-lo. Também são uma boa opção para quem fala mais dentro da rede, independentemente do tarifário de destino.

Menos relevante na escolha do tarifário é o facto de consumir Internet no telemóvel já que a qualquer tarifário-base, na oferta dos operadores de rede, pode adicionar "créditos" para o consumo desse tipo de serviço, um determinado valor mensal dá acesso a uma determinado volume de dados ("megabytes") para enviar e receber a partir do telemóvel. Depois de tentar traçar o seu perfil de consumo, consulte a Internet e desfaça as últimas dúvidas. Com alguma informação-base também será mais fácil fazer as perguntas certas ao seu operador e chegar a uma decisão.

O Observatório de Tarifários da Anacom foi criado com o objectivo de ajudar a esclarecer este tipo de dúvida, mas sem actualização desde Setembro de 2008 e tendo em conta que, mesmo sem alterações de maior à composição das ofertas, os preços das comunicações foram actualizados pelos principais operadores em 2,5% já este ano, pode não ter as respostas que procura. Na Optimus, tem à disposição 11 tarifários entre pós e pré-pagos. Na TMN a oferta dirigida a particulares faz-se de 15 opções e na Vodafone de 19. Junte-se a oferta dos operadores móveis virtuais. Phone-ix, a Uzo ou, mais recentemente, a Zon e o Continente, também oferecem serviços de comunicações móveis sobre a rede de outros operadores.

As ofertas mais simples do mercado São já várias as ofertas de serviços de comunicações móveis oferecidas por empresas que suportam o serviço na infra-estrutura dos operadores tradicionais. Simplicidade é a palavra de ordem, o que significa preços iguais para todas as redes e redução ao mínimo de serviços adicionais às comunicações básicas (voz, SMS, acesso à Internet ou "roaming"). As ofertas dividem-se na opção com ou sem carregamento, ao minuto ou ao segundo, desde o primeiro minuto. Alguns operadores optam por apresentar opções para os vários cenários, outros concentram as possibilidades em apenas um ou dois tarifários. Eis o que deve saber sobre as principais ofertas deste tipo, no que se refere a comunicações de voz: • Rede4 e Uzo oferecem uma tarifa de 0,12 euros por minuto nas comunicações para todas as redes com carregamentos de 12,5 e 15 euros, respectivamente. Sem carregamentos, as chamadas custam 0,16 euros por minuto. • Zon, Phone-ix e Rede4 oferecem tarifários ao segundo com preços de 0,004 euros sem carregamentos obrigatórios. Ao minuto estes tarifários representam um custo de 0,24 euros. • Rede4 e Zon oferecem o mesmo tarifário com carregamentos obrigatórios reduzindo o valor da comunicação a 0,0025 euros por segundo (0,15 euros por minuto). • Aos clientes que acumulem três dos seus serviços a Zon oferece um tarifário com comunicações móveis de voz a 0,08 euros por minuto para todas as redes.

As ofertas dividem-se na opção com ou sem carregamento, ao minuto ou ao segundo, desde o primeiro minuto. Alguns operadores optam por apresentar opções para os vários cenários, outros concentram as possibilidades em apenas um ou dois tarifários. Eis o que deve saber sobre as principais ofertas deste tipo, no que se refere a comunicações de voz:

• Rede4 e Uzo oferecem uma tarifa de 0,12 euros por minuto nas comunicações para todas as redes com carregamentos de 12,5 e 15 euros, respectivamente. Sem carregamentos, as chamadas custam 0,16 euros por minuto.

• Zon, Phone-ix e Rede4 oferecem tarifários ao segundo com preços de 0,004 euros sem carregamentos obrigatórios. Ao minuto estes tarifários representam um custo de 0,24 euros.

• Rede4 e Zon oferecem o mesmo tarifário com carregamentos obrigatórios reduzindo o valor da comunicação a 0,0025 euros por segundo (0,15 euros por minuto).

Compare e escolha a melhor solução para o seu perfil

1 Melhor tarifário para quem telefona mais dentro da rede

Pré-pago

TMN - +Perto

Na rede:

Voz - 0,05 € (após 0,15€

no 1º minuto); SMS - 0,08€

Outras redes:

Voz - 0,60 €; SMS - 0,16€

Vodafone - Vita 91 Extreme

Na rede: Voz - 0,05€

(após 0,18 € no 1º minuto); SMS - 1.500/semana

(Dentro do mesmo tarifário e para Yorn Extravaganza voz, SMS, MMS e MSN gratuito)

Outras redes:

voz 0,20 €; SMS - 0,06 €

Optimus - Boomerang Chat

Na rede:

Voz 0,05€ (após 0,16€ no 1º minuto); SMS - 1.500/semana

Outras redes:

Voz - 0,33€; SMS - 0,09€

Pós-Pago

TMN - Pack T

• Permite escolher entre três pacotes todos com chamadas gratuitas entre TMN

• SMS gratuitos na rede (limitados a 250 no pacote básico

• Mensalidades entre os 30,65€ e os 102,4€

• Nos pacotes com mensalidades de 51,15€ 102,4€ minutos de chamadas e SMS para fora da rede.

• Comunicações fora da rede cobradas a preços entre 0,10 e 0,30€.

• O plafond de comunicações tem validade de um mês.

Vodafone - best 91

• Permite escolher entre 4 pacotes todos com chamadas gratuitas na rede (embora no pacote mais barato o 1º minuto de conversa custe 0,10 €, adicionais à mensalidade)

• Mensalidades a partir de 15,27 € e até 71,65 €.

• SMS ilimitadas na rede e minutos ou SMS para outras redes (200 ou 500) nos dois pacotes de topo.

• As comunicações para fora da rede são cobradas a preços por minuto entre os 0,10 € e os 0,40 €.

Optimus - Plano

• A oferta pós-paga da Optimus não contempla um tarifário onde o preço entre clientes da rede seja diferenciado do preço das comunicações fora da rede. A melhor opção é escolher o tarifário que melhor encaixa no seu perfil de consumo (neste caso o volume mensal de chamadas) entre as três disponíveis, com preços iguais para todas as redes (ver cenário 2).

2 Melhor tarifário para quem fala com todas as redes

Pré-pagos

TMN - Plano

Voz - 0,20 € (após 0,25 € no 1º minuto); SMS - 0,15 €

Vodafone - Vita Total

Voz - 0,19 €; SMS - 0,11 €

Optimus - Total

Voz - 0,19 €; SMS - 0,11 €

Pós-pagos

TMN - Flat

Vodafone - best Total

Mensalidade Preço

SMS /minuto

15,27 € 0,15 €

30,65 € 0,13 €

51,15 € 0,10 €

As melhores ofertas da TMN e da Vodafone para um cliente que fale indiferenciadamente para todas as redes e pretenda um plano pós-pago coincidem no preço e no número de perfis disponibilizados. Em todos os casos o valor mensal é totalmente convertido em chamadas ou SMS à tarifa por minuto correspondente, que continua a ser a aplicada quando é esgotado o valor da mensalidade.

Optimus - Plano e Optimus A

Mensalidade Preço

SMS /minuto

10,25 € 0,19 €

30,65 € 0,13 €

51,15 € 0,10 €

A Optimus organiza da mesma forma o seu melhor preço para quem faz comunicações indiferenciadas entre redes e opta pelo pós-pago, mas propõe um perfil de entrada com valor de mensalidade mais baixo. O Optimus A, que corresponde à oferta com mensalidade mais elevada e tarifário mais barato, pressupõe serviços adicionais, como condições diferenciadas na aquisição de equipamentos.

3 Melhor tarifário para quem usa muito a Internet

As três operadoras disponibilizam "acrescentos" que encaixam em qualquer tarifário a partir de um euro, em troca de um dia de acesso à Internet limitado a um tráfego de 10 MB. Os tectos máximos destas opções simplificadas para acesso à Internet são de um mês na TMN, Vodafone e Optimus mas com limites de tráfego e preços diferentes:

TMN

Tráfego: 250 MB

(e até 2 GB na rede WiFi)

Preço: 15 €

Vodafone

Tráfego: 500 MB

Preço: 15 €

Optimus

Tráfego: 100 MB

Preço: 7,62 euros O melhor e o pior das opções pré e pós-pago

Vantagens

Pré-pagos

• Maior controlo de custos

• Possibilidade de definir "plafonds" máximos de custos com exactidão

Pós-pagos

• Melhores preços

• Maior comodidade, dispensa preocupações com carregamentos

Desvantagens

Pré-pagos

• Preços mais elevados nas comunicações

• Ficar sem saldo em alturas indesejadas

Pós-pagos

• Obrigam a uma mensalidade

• Menor controlo de custos