Hiperpersonalização e segurança, o novo paradoxo da banca europeia
A próxima década será decisiva para o setor financeiro europeu. A promessa da hiperpersonalização está a transformar a experiência do cliente, mas também a expor os bancos a riscos sem precedentes. Para Nuno Sousa, o desafio não é escolher entre inovação ou segurança, mas garantir ambas em simultâneo.