BES lidera satisfação de clientes em ano de polémicas no banco
Polémicas "passam ao lado do cliente", frisa o responsável pela área da qualidade.
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O Banco Espírito Santo alcançou pela primeira vez a liderança na satisfação de clientes no mercado bancário português em 2013, destronando o Montepio e o BPI, que ocuparam aquela posição nos dois últimos anos. Um resultado obtido num ano em que a instituição liderada por Ricardo Salgado foi notícia na sequência de várias polémicas, desde casos de justiça a lutas de poder pela sucessão do líder histórico.
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