Roteiro dos canais directos da banca
Saiba quais os serviços disponíveis pelos bancos e o que permite ser feito através de cada um e como o pode fazer. O Negócios analisou 12 instituições bancárias e publica aqui as características dos serviços e canais disponíveis por cada uma.
Para ser cliente dos Canais Directos do BES, é preciso o cartão Canais Directos, que pode ser obtido em qualquer balcão do banco.
BESDIRECTO
banca telefónica 707 247 365
Permite fazer operações bancárias, na sua maioria gratuitas. O BESdirecto disponibiliza linhas adaptadas aos perfis de clientes: BESdirecto Internacional, BESdirecto Boas-Vindas (em russo, romeno e ucraniano), BES Private Phone, Linha BES 360º (clientes afluentes), BESdirecto Seguros e Linha BESnetWork (para empresas).
BESNET
internet bankingcanais de home-banking do BES.
Para particulares.
besnetwork
Para clientes empresas.
BESMOBILE SMSbanca móvel SMS 3323
Consultas e operações, via um SMS para o nº 3323.
BESMOBILE 3G
banca móvel 3Gwww.bes.pt/3G
Acesso através de PDA ou smartphone GPRS ou 3G, em www.bes.pt/3G, ou através do Portal I9, caso seja cliente da TMN.
BESMOBILE WAP
banca móvel WAP
Há 4 formas para aceder: acesso directo ao Besnet, ou através dos portais i9 TMN, Vodafone Live!, Vodafone Wap ou Optimus Zone.
O acesso aos serviços BPI Net, BPI Directo e BPI Netmobile é efectuado através da introdução das chaves de acesso (nº/nome de adesão e código secreto), exclusivas para cada utilizador.
BPI DIRECTObanca telefónica 808 200 500
A adesão ao BPI Directo é gratuita, beneficiando de condições mais vantajosas nas operações, em relação a qualquer balcão BPI.
BPINETinternet banking
Canais de home-banking.
Para particulares.
Para clientes empresas.
BPI NET SMS
banca móvel SMS 4800
Serviço de SMS banking. Acesso através da troca (envio e recepção) de mensagens de texto (SMS) a partir do telemóvel, existindo para cada operação uma mensagem com regras pré-definidas (sintaxe). Para utilizar basta enviar o SMS para o nº 4800.
BPI NET MOBILE
banca móvel 3G e WAP m.npinet.pt
Serviço de mobile banking, para realizar consultas e operações bancárias utilizando um equipamento com internet (3G, GSM/GPRS ou WI-FI). Os aderentes ao BPI Net e BPI Directo, podem aceder e utilizar o BPI Net Mobile, bastando digitar o endereço m.bpinet.pt no telemóvel com internet.
O cliente Caixadirecta pode activar os serviços de online banking e de banca móvel. O número de contrato e o código de acesso são os mesmos na banca telefónica, internet banking e WAP.
CAIXADIRECTA TELEFONE
banca telefónica 707 24 24 24
Acesso através de telefone ou telemóvel e disponível 24 horas por dia.
CAIXA DIRECTA
internet banking para particulareshttps://caixadirecta.cgd.pt
Acesso através de computador com ligação à internet. Custos das operações inferiores aos praticados aos balcões das agências.
CAIXA E-BANKING
internet banking empresaswww.caixaebanking.cgd.pt
Idem, para empresas.
CAIXA DIRECTA SMS
banca móvel SMS 3510
Consulta e movimentação de contas através do envio de mensagens escritas (SMS), para o nº 3510, a partir do telemóvel. As operações SMS têm um preçário mais favorável que o das agências.
CAIXA DIRECTA MOBILE
banca móvel 3Ghttps://m.caixadirecta.cgd.pt
Acesso ao serviço móvel Caixadirecta mobile. O preçário é igual ao do Caixadirecta online.
CAIXA DIRECTA WAP
Banca móvel WAP
Acesso às contas via WAP. directamente através do https://caixadirecta.cgd.pt/, ou dos portais dos operadores de telefones móveis.
Aquando da adesão ao NetBanco, os utilizadores recebem um cartão Matriz, que lhe dá acesso aos canais directos do banco.
SUPERLINHA
banca telefónica 707 21 24 24
Funciona 24 horas por dia e 365 dias por ano, em sistema de atendimento automático, e das 8h00 às 23h00, em atendimento personalizado.
NETBANCO
internet bankingwww.santandertotta.pt
NetBanco particulares
Serviço de home-banking para clientes particulares.
NetBanco Empresas
Para clientes empresas.
CANAL SMS
banca móvel SMS 4567
Acesso ao banco através da troca de mensagens (envio e recepção) de texto SMS a enviar para o nº 4567, usado uma série de códigos de operações.
CANAIS WAP e PDA
banca móvel WAPhttps://m.santandertotta.pt
Para clientes particulares. Acesso com PDA ou qualquer dispositivo móvel equipado com WAP 1.1. Uma vez confirmada a configuração do equipamento móvel, basta apontar o browser a https://m.santandertotta.pt/.
Para aceder aos canais directos do Millenniumbcp e ao portal millenniumbcp.pt. é necessário um código de acesso multinacanal, composto por sete dígitos, que pode ser obtido nos balcões do banco, ou através das caixas Multibanco.
BANCO NO TELEFONE
banca telefónica 707 50 24 24
Serviço de banca telefónica do Millennium bcp, com atendimento automático e personalizado.
BANCO EM INTERNET
internet banking
Dirigido a clientes particulares e empresas, permite operar as contas e obter informações de todos os produtos, a partir de qualquer computador com acesso à internet.
MOBILE SMS
banca móvel SMS 3352
Permite, a qualquer cliente registado no portal Millennium bcp, a realização das principais consultas e operações bancárias, pelo envio de uma mensagem escrita a partir do telemóvel. O banco cobra uma comissão de 0,15 euros sobre cada consulta e de 0,25 euros sobre cada transacção.
MOBILE WEB
banca móvel 3G e WAP 707 20 20 24
https://mobile.millenniumbcp.pt
Acesso a qualquer cliente registado no portal do Millennium bcp, através de um smartphone ou telemóvel com acesso à internet, através do endereço http://mobile.millenniumbcp.pt/. O banco não cobra nada pela utilização deste serviço.
Para poder utilizar os canais directos do Montepio24, basta preencher a proposta de adesão para obter os PIN de acesso. O pedido pode ser efectuado via online ou num balcão. O Montepio24 inclui os serviços Net24, Phone24 SMS24 e Netmóvel24.
PHONE24
banca telefónica 707 20 20 24
Permite, de forma automática, consultar e movimentar contas bancárias. Há também a possibilidade de atendimento por um assistente de clientes para obter informações sobre os produtos e serviços disponíveis.
NET24
internet bankingwww.montepio.pt
É a plataforma de homebanking do Montepio, que permite aceder, a partir de qualquer computador com acesso à Internet, a um conjunto de informações sobre produtos e serviços, bem como a um vasto leque de consultas e operações
SMS24
banca móvel SMS 4424
Serviço que permite efectuar consultas e operações bancárias utilizando o telemóvel, através do envio de SMS para o nº 4424.
NETMÓVEL24
banca móvel 3 G e WAPhttps://m.montepio.pt
Permite consultas e operações através de qualquer telemóvel ou PDA com ligação à Internet. Acesso directo ao endereço https://m.montepio.pt/ e, utilizando a chave de acesso multicanal.
O acesso aos canais de banca à distância do Banco Popular pode ser activado junto dos gestores de contas dos clientes. A activação é imediata, se for solicitada numa agência. Os canais de banca à distância integram a Banca Telefónica, a Banc@Online e a Banca Mobile. A adesão é gratuita.
BANCA TELEFÓNICA
banca telefónica 808 20 16 16
808 20 16 16
Funciona das 8h30 às 21h30, nos dias úteis, e entre as 9h00 e as 19h00, aos sábados.
BANC@ONLINE
internet bankingwww.bancopopular.pt
O canal Banc@Online através da Internet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano. Este serviço de homebanking disponibiliza informações sobre produtos e serviços do banco e permite realizar operações em tempo real.
BANCA MOBILE
banca móvel 3G mobile.banco.popular.pt
mobile.banco.popular.pt
Adesão gratuita e acesso em mobile.bancopopular.pt ou m.bancopopular.pt, a partir do browser do telemóvel, smartphone ou PDA. O custo das transacções disponíveis através deste canal é o mesmo da Banc@Online e da Banca Telefónica.
Quando solicitada a emissão do Cartão Integral ou de um cartão de crédito, são automaticamente emitidos os PIN de acesso (que por razões de segurança não se encontram activos). Para aceder habitualmente ao BBVA Net é necessário introduzir o número do cartão (16 dígitos) e o PIN de acesso previamente definido pelo cliente.
LINHA BBVA
banca telefónica 800 208 208
800 208 208
Oferece condições vantajosas por comparação com as operações realizadas aos balcões do banco.
BBVA NET
internet bankingwww.bbva.pt
A adesão ao nosso serviço é automática e gratuita, bastando possuir um Cartão Integral ou cartão de crédito do banco. Permite efectuar todas as operações bancárias sem restrições de horário, a partir do computador com ligação à internet.
O Banif dispõe de 4 canais de acesso directo, sob a marca umbrella Banif@st.
BANIFONE
banca telefónica 808 200 200
808 200 200
INTERNET BANIF@AST
internet bankingwww.banif.pt
Banca electrónica para particulares e empresas, através de um computador com ligação à internet.
SMS BANIF@ST
4744 banca móvel SMS
Permite efectuar as principais consultas e operações bancárias, através do envio de mensagens escritas do seu telemóvel para o nª 4744. O envio de cada mensagem tem um custo que varia consoante o operador utilizado, de acordo com os tarifários em vigor.
WAP BANIF@ST
banca móvel WAP
Serviço de mobile banking, com acesso directo, através da configuração manual do telemóvel, ou do portal WAP dos operadores, onde consta um link no índice de Bancos. Os clientes TMN podem encontrar o WAP Banif no portal WAP da TMN.
Qualquer cliente Barclays pode ter acesso aos serviços de banca telefónica Barclays’24 e home-banking BarclaysNet. O banco processa a activação do Barclays’24 de forma automática, uma vez recebido e validado o respectivo pedido de adesão. Após a validação, envia um código de activação e um cartão matriz para activar o serviço e, assim, definir os códigos de acesso do cliente (código de utilizador e código multicanal).
BARCLAYS'24
banca telefónica 707 50 50 50
707 50 50 50
BARCLAYSNETinternet banking particulareswww.barclays.pt/barclaysnet/
Disponível 24 horas por dia para informações, concretizar pagamentos de serviços, transferências bancárias e realizar operações de Bolsa. Para aceder ao BarclaysNet, basta identificar-se com o seu código de utilizador e código multicanal.
BARCLAYSNETBUSINESS
internet banking empresaswww.barclays.pt/business
Serviço de banca electrónica dirigido a empresas. Qualquer ciente empresa com uma conta de depósito à ordem Barclays poderá solicitar o serviço Barclays NetBusiness, numa agência Barclays ou, por telefone, através do Barclays24.
Para aceder aos canais directos DB Online é necessário pedir o cartão DB Online e o número de identificação pessoal (PIN), num balcão Deutsche Bank, na rede de promotores do banco ou através da linha telefónica 808 22 11 21.
DB ONLINE TELEFONE
banca telefónica 808 22 11 21
Serviço grátis de banca telefónica. Disponível 11 horas por dia, entre as 8h30 e as 20h00, de 2ª a 6ª feira.
DB ONLINE INTERNET
internet bankingwww.deutsche-bank.pt
Através da internet pode aceder ao Deutsche Bank, 365 dias do ano. O serviço é em tempo real e totalmente gratuito.
Para aderir ao sistema multicanal do Crédito Agrícola é necessário conta aberta num dos balcões. O número de adesão e a chave multicanal, dão acesso ao On-Line.
LINHA DIRECTA
banca telefónica 808 20 60 60
Serviço de informações e de banca directa. Atendimento automático 24 horas por dia, 365 dias. Atendimento personalizado activo 365 dias por ano, 7 dias por semana, de 2ª a 6ª feira, das 8h30m às 23h30h, e aos sábados, domingos e feriados, das 10h00 às 23h.00.
ON-LINE PARTICULARES
internet banking particulareswww.creditoagricola.pt
O On-Line Particulares é um serviço de internet banking dirigido aos clientes particulares titulares de contas à ordem domiciliadas no Crédito Agrícola, os quais, a partir de um computador com acesso à internet, têm a possibilidade de realizarem consultas e transacções financeiras.
ON-LINE EMPRESAS
internet banking empresaswww.creditoagricola.pt
Serviço de internet banking direccionado a empresas.
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