Redes móveis aumentam qualidade de serviço em 2001

As três redes móveis nacionais tiveram «melhorias» na qualidade dos seus serviços entre 2000 e 2001, disse Luís Nazaré, presidente do Instituto das Comunicações de Portugal (ICP), na apresentação de um relatório realizado por aquele órgão regulador.

Segundo Luís Nazaré, «o desempenho das redes móveis continua muito bom», embora existam ainda «algumas zonas de sombra que urge corrigir», acrescentou.

O ICP recomendou aos três operadores móveis nacionais: Optimus, TMN e Telecel para os mesmos suprimirem as falhas na qualidade dos serviços, revelou o presidente do ICP.

Este estudo que incluiu as cinco Ilhas de Açores e Madeira, 33 cidades e 10 eixos rodoviários teve em conta uma amostra de 40.037 chamadas de telefone móvel para telefone fixo, explicou o ICP.

A análise do ICP permitiu avaliar três indicadores, entre eles, a cobertura, a acessibilidade que mede o número de chamadas bem sucedidas e a qualidade áudio que mede a perceptibilidade das chamadas.

De acordo com João Confraria, administrador do ICP, o órgão regulador está «plenamente confiante na robustez dos resultados» obtidos pelo estudo.

João Confraria explicou que a cobertura das redes depende «do nível de investimento» efectuado, sendo que a qualidade de áudio da rede pode depender «do número de assinantes».

Optimus com falhas de cobertura na Madeira e Açores

A Optimus, operadora móvel do Grupo Sonae.com [SNC], tem «falhas de cobertura» na região ocidental da Ilha da Madeira, bem como nas principais ilhas dos Açores, disse António Vassalo, coordenador deste estudo.

O mesmo responsável assegurou que a operadora liderada por António Casanova vai sanar algumas dessas falhas.

Fonte oficial da Optimus, presente na apresentação do estudo, garantiu aos jornalistas que a operadora implementará, «até ao final do ano, mais 24 sites na ilha da Madeira», sublinhando que «não é rentável» cobrir zonas onde não há população.

Quanto à menor cobertura na ilha dos Açores da Optimus em relação aos outros operadores, fonte oficial da operadora justificou-a pelo facto «da dificuldade» em instalar uma rede sem «ser partilhada».

A Telecel e a TMN do Grupo Portugal Telecom [PLTM] «partilham a infra-estrutura» de rede móvel nos Açores e não pretendem alargar essa parceria a um terceiro operador, acrescentou a mesma fonte, apontando dificuldades na «instalação sozinha» de uma rede com mais cobertura, sendo que a base de clientes dos Açores não a justifica.

A menor cobertura nos Açores pela Optimus origina uma menor acessibilidade.

Nos Açores, a operadora móvel do Grupo Portugal Telecom (PT) tem, segundo o estudo, uma qualidade de áudio inferior aos restantes operadores que pode ser explicado por «pelo maior número de clientes», segundo António Vassalo.

Fonte oficial da Optimus refuta esta explicação, adiantando que, no seu entender, o aumento de clientes «deve ser acompanhado de um aumento de investimento na rede para manter o nível da qualidade de áudio».

Cobertura de Portugal Continental «é muito boa»

António Vassalo adiantou que a cobertura das redes móveis em Portugal Continental «é muito boa».

A TMN tem, segundo o estudo, uma menor acessibilidade também em Portugal Continental que é explicada à semelhança da situação nos Açores pelo «maior número de clientes», acrescentou António Vassalo.

A qualidade áudio das três redes é «boa» em mais de 78% das chamadas.

A TMN, em 2001, teve uma qualidade «boa» de áudio de 78,5% das chamadas, a Telecel de 80,6% e a Optimus em 81,9% das chamadas, efectuadas no âmbito da amostra.

Qualidade de áudio em Portugal cresce 8,1 pontos percentuais em 2001

O estudo conclui que a qualidade «boa» de áudio em Portugal cresceu 8,1 pontos percentuais, situando-se em 2001 nos 81,9%, enquanto na acessibilidade houve uma «ligeira melhoria» de 95,8 para 96,2%.

A qualidade «boa» de áudio da Telecel Vodafone apresentou, em 2001, um crescimento de 26,4 pontos percentuais, face a 2000, o que entre «10 a 13 pontos percentuais» pode ser explicado pelo novo método de análise, explicou António Vassalo.

Contudo, o mesmo responsável lembrou que este crescimento reflecte uma melhoria «na engenharia de rede» dos operadores.

A qualidade de áudio aumentou, em todas redes em 2001, sendo que 80,3% das chamadas efectuadas nas três redes são de qualidade «boa». A acessibilidade manteve-se em 2001, embora tenha «havido um aumento do número de clientes e de serviços prestados», acrescentou António Vassalo.