A pandemia de covid-19 que atravessou o mundo empurrou empresas e consumidores para um território desconhecido e acelerou mudanças que, num contexto normal, demorariam anos a serem implementadas. Se os consumidores tiveram de se familiarizar com a utilização, quase exclusiva, de serviços totalmente digitais, as instituições financeiras foram forçadas a acelerar os seus planos de transformação digital para responder às necessidades dos seus clientes. É neste contexto que o open banking representa uma oportunidade significativa para a transição dos bancos do analógico para o digital e a passagem de uma lógica fechada (acesso a uma única conta) para aberta (possibilidade de poder ver todas as contas num só sítio).