Não poucas vezes uma intenção de compra de um automóvel começa por uma pesquisa no Google. Uma busca iniciada, apenas, com um "carros novos". As marcas têm, por seu lado, de fazer pela vida, tornando-se relevantes e garantindo que surgem nessas pesquisas no top. "Garantir que os clientes encontram à primeira o que procuram é um desafio", pelo que todas as marcas querem "posicionar-se na primeira página de resultados ou top 5", realça João Pereira, responsável pelo marketing do Lexus, acrescentando que, depois, há também que "garantir que existem soluções adequadas de serviço ou de venda ou o de mobilidade para estes clientes". É o passo seguinte, mas o mais difícil.