Portuguesa Sensei entra em Itália com abertura de primeiro supermercado sem caixas no país

A startup portuguesa Sensei entrou em Itália com a abertura do primeiro supermercado autónomo no país, introduzindo a sua tecnologia numa loja em Verona que permite uma "experiência de compra conveniente, rápida, sem filas ou processos de 'self-scanning' ou de 'checkout'.

Em comunicado, enviado às redações, a tecnológica portuguesa indica que a "Tuday Prendi & Vai", loja de bairro inaugurada esta quinta-feira que oferece, à semelhança das outras desenvolvidas em parceria com a Sensei, "uma nova forma de fazer compras e uma experiência tão simples como ir à despensa das nossas casas".

"Nesta nova loja, a tecnologia permite que os clientes entrem sem qualquer barreira, peguem nos produtos que desejam e saiam, sem a necessidade de terem de se dirigir a uma caixa e/ou de terem de esperar numa fila para pagar. Apesar da experiência estar assente em tecnologia, há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência inovadora", explica.

Para a entrada em Itália, a startup, que conta já com várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, aliou-se à cooperativa DAO – que atua no setor de retalho há mais de 60 anos e que está presente nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona, onde gere a marca Conad – tornando-se assim "pioneira na aplicação de inteligência artificial numa loja de bairro situada no centro histórico de Verona".

Segundo a empresa portuguesa, esta primeira loja em Itália "marca também a estreia de alguns desenvolvimentos feitos pela Sensei para potenciar a experiência do utilizador", como a "eliminação das barreiras à entrada na loja ou a oferta da possibilidade de "reverem o seu carrinho de compras, atualizado em tempo real, antes de saírem". Além disso, depois, já no terminal de pagamento, os clientes podem escolher pagar em cartão ou utilizando a aplicação 'Tuday - Prendi & Vai'".

A tecnologia Sensei permite ainda "uma abrangência à vasta gama de produtos vendidos em loja", que soma "mais de 3.000 referências", destacando-se sobretudo os produtos de peso variável, como frescos e padaria, que "beneficiam da comunicação automática entre as balanças para pesagem e o sistema de loja, ou as máquinas de café 'self-service', onde os clientes podem servir-se de um café", acrescenta a startup.

"Estamos muito entusiasmados com a chegada da Sensei a Itália e com o impacto que podemos gerar com a nossa tecnologia. É um privilégio fazer parceria com a DAO para abrir o primeiro supermercado autónomo do país (...). Estamos, em conjunto, a escrever uma nova página na história do retalho italiano e a delinear uma nova era de compras inteligentes e integradas. Estamos entusiasmados em ver e apoiar uma visão tão ousada a desenvolver-se e a crescer no futuro", diz o CEO e cofundador da Sensei, Vasco Portugal, citado na mesma nota.

Através das tecnologias de visão computacional, sensores e algoritmos de inteligência artificial criados pela Sensei, a loja tem a capacidade de identificar todos os produtos retirados das prateleiras pelos clientes, criando para cada utilizador um carrinho virtual, explica a Sensei.

Além disso, especifica, "o cliente é livre de escolher o local onde mais lhe convém ir guardando os produtos (num saco, numa mochila ou até mesmo nos bolsos), assim como de devolver os produtos à prateleira, removendo o sistema de loja esses mesmos produtos do seu carrinho virtual" e, n final, "faz a saída de loja através do toque de um cartão ou mostrando o código QR presente na aplicação onde registaram um método de pagamento associado às suas compras".

A Sensei diz ter sido a primeira empresa de tecnologia a abrir uma loja totalmente autónoma na Europa e igualmente pioneira ao abrir o primeiro supermercado autónomo no Brasil e na América Latina, também com um parceiro de retalho.

A maior loja autónoma da Europa, operacionalizada pela Sensei e denominada de Dojo, por servir como centro de testes, foi inaugurada em Lisboa, no início do ano, criada em parceria com a Hewlett Packard Enterprise (HPE).