No que o líder acredita
Acreditar é um tipo de conhecimento fundado na certeza. Ter a certeza, mesmo estando enganado, proporciona uma base segura de actuação. Quando um líder acredita que vai acontecer, esta crença passa naturalmente, na forma como ele fala, gesticula, como se entusiasma e como pressiona.
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Um dos aspectos mais influentes na liderança é aquilo em que o líder acredita ou não acredita. Não o que o líder deseja ou os objectivos que quer atingir. Mas o que genuinamente acredita que vai acontecer.
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