Os recursos humanos
A economia da atenção acumula informação com o objectivo de prever e modificar o comportamento das pessoas nos mercados, visando a subida dos lucros, refere Zuboff.
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Talvez nunca como hoje tenha sido tão irónico apelidar as pessoas de recursos humanos. O modelo de negócio da era digital, por excelência, assenta na captação de atenção. Mas na última década essa captação de atenção, necessária para influenciar gostos e vontades, e vender produtos e serviços, foi evoluindo para a modelação em larga escala de comportamentos individuais.
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