Deco recebeu mais de 100 queixas por dia contra a banca
Número de reclamações nos serviços financeiros encolheu, ao contrário da tendência geral. O menor recurso ao crédito ajudou a uma diminuição das queixas dos consumidores.
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Os portugueses estão cada vez mais reivindicativos e mais activos na busca pela satisfação dos seus direitos. Em 2013 apresentaram mais de 500 mil reclamações à Deco. Os sectores com mais reclamações continuam a ser os mesmos: telecomunicações, banca e serviços gerais. O que, segundo a associação, demonstra que as empresas continuam a ter as mesmas práticas lesivas dos direitos dos consumidores.
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