Eu adoro esta época do ano. A magia que se instala no ar, os sorrisos, a alegria. Há algo fascinante nesta altura. Talvez por isso, de repente, todas as marcas decidam falar connosco ao mesmo tempo, e nós deixamos. Emocionamo-nos com músicas açucaradas, histórias familiares e até com metáforas sobre energia, telecomunicações ou tecnologia. Aceitamos tudo isto porque, em dezembro, o país inteiro baixa um pouco as defesas. E para quem lidera negócios — dos maiores bancos às maiores retalhistas — este detalhe aparentemente banal é revelador. Mostra que ainda existe espaço para a ligação humana, mesmo num mercado hipercompetitivo.